Nov 9 2009

Ken Blanchard - Minutový manažer (Audio kniha)

Zdravím Vás všetkých, ktorí sa venujete práci s ľudmi. Teraz ma napadá, že práci s ľudmi sa venujeme vlastne všetci - či už to robíme ako manažeri a leadri, trenéri, učitelia atď. alebo ako rodičia, ako partneri a dokonca aj ako deti. Mám pre vás tip a chcem sa s vami podeliť o link na audio knihu, ktorá má názov Minutový manažer a napísal ju Ken Blanchard. Verím, že keď si pustíte každý deň jednu kapitolu (napr. po obede, kedy si určite dokážete nájsť čas a príjemne pretráviť obed), tak strávite príjemne a užitočne čas s niečím, čo vás dokáže reflektovať, nakopnúť myšlienkami, inšpirovať alebo motivovať. Počúvajte a posúvajte sa ďalej!

Peter

Ken Blanchard - Minutový manažer Audio kniha

Kniha v textovej podobe (Word formát)


Jun 24 2009

Outplacement “Hľadanie nového začiatku”

Pred nedávnom sme boli oslovení jednou farmaceutickou firmou, aby sme pre nich pripravili outplacementový program pre jednu divíziu, ktorú sa rozhodli “zavrieť”. Pripravil som outline programu a rozhodol som sa nazvať ho tak trochu symbolicky “hľadanie nového začiatku”. Koniec niečoho starého znamená začiatok niečoho nového - a to je príležitosť na zastavenie sa a uvedomenie si kam chcem ísť a čo chcem v živote ďalej robiť. Tieto otázky mnohých zaskočili. Vôbec nevnímali, že koniec znamená začiatok. Skôr prepadali chmúrnym myšlienkám typu: “Kde nájdem uplatnenie? Ako uspejem na pohovore? Som dosť dobrý?”. No našli sa aj iní, v ktorých práve otázka niečoho nového rezonovala a my sme túto otázku pre nich vyslovili nahlas: “Rád by som skúsil niečo nové.”

Schopnosti, zručnosti a vlastnosti
Ako prvý krok sme s účastníkmi pracovali na tom, aby zistili čo sú ich silné vlastnosti, zručnosti a schopnosti, ktoré majú nielen ako zamestnanci, ale aj ako ľudia. Každý človek disponuje niečím v čom je dobrý, v čom je výnimočný. A to v čom sme dobrí, nám pomáha robiť veci rýchlejšie, s ľahkosťou, efektívne a s radosťou. Radi robíme to, čo nás baví. Neverili by ste koľko ľudí považuje to, v čom sú dobrí za triviálnu, úplne obyčajnú a nepodstatnú vec. Ľudia sa vnímajú ako nezaujímavý “produkt”a nepoznajú svoju cenu. A z toho plynie malé sebavedomie - práve tá najpodstatnejšia naša časť, ktorá nás predáva na osobnom pohovore.

Otvorte sa novým príležitostiam
Je zaujímavé sledovať a vidieť, ako sa my ľudia dokážeme niekedy zaseknúť v dvojfarebnosti voľby. Je to buď čierne alebo biele. A väčšinou je to čierne. A čo iné farby - prečo ich nevidíme? Prečo nevidíme aj iné možnosti a príležitosti, ktoré pred nami stoja? Je to tým, že sa obklopíme múrmi. Tieto múry majú nálepky: “nedá sa”, “neviem”, “nie som dobrý”, “nemôžem”. Tieto múry sú tak vysoké, že nevidíme, čo je za nimi. Sme ako v pasci, z ktorej sa nevieme dostať. Ako často vnímate nejakú situáciu z pohľadu “nemôžem” a ako často vnímate situáciu z pohľadu “môžem”? Takže aké cesty pre seba vidíte z pohľadu “môžem”? Je ich mnoho a nie sú ľahké ani jednoduché. No je v nich niečo, po čom bytostne túžime a chceme to. Michael Jordan, najlepší basketbalista sveta, po tom, ako skončil kariéru v basketbale, sa rozodol hrať baseball. Rozhodol sa začať odznova. Komentoval to slovami: “Viem akceptovať neúspech, každý niekedy prehráva. Neviem ale akceptovať to, že sa o to nepokúsim.”

Nájsť si novú prácu vyžaduje veľa úsilia a cielenej práce
V dnešnej dobe to platí dvakrát. Hľadanie práce je práca na plný úväzok. A je to záväzok. Snažili sme sa vysvetliť účastníkom, že oni sú tí, ktorí majú všetko v rukách (nie personálne agentúry alebo niekto iný). Prácu si musíte hľadať sami, musíte ostatných kontrolovať, byť aktívny a nečakať na to, čo sa stane. A preto sme tvorili s účastníkmi plán hľadania práce a potrebné dokumenty ako životopis a motivačný list. Oba tieto dokumenty sú veľmi dôležité. Životopis je vaša vizitka a motivačný list vás predáva. Môj postreh z tejto časti bol taký, že rozdiel medzi dobrým a zlým CV je v prístupe resp. v nasadení človeka, ktorý ho tvorí. Upravujte svoj životopis až do momentu, kedy už na ňom nebude čo upravovať. Vtedy bude v poriadku a pripravený na odoslanie. Hľadaje tie správne slová, ktoré najlepšie vyjadria, čo máte za sebou a čo chcete mať pred sebou.

Aká odpoveď je správna na otázku: ste tímový hráč alebo individualista?
Keď ste na pohovore tak sú dôležité tri veci: koho hľadá potencionálny zamestnávateľ, akú prácu hľadáte vy a vaša osobná prezentácia. Toto sú kľúče k úspešnému absolvovaniu pohovoru a úspešným pohovorom myslím to, že zanecháte dojem profesionality, zdravého sebavedomia a pridanej hodnoty. To, či vás vyberú na pozíciu, celkom ovplyvniť nedokážete. Čo dokážete ovplyvniť je to, že budete spokojný so svojou prezentáciou na pohovore. Buďte profesionálny a maximálne predávajte to, v čom ste silný. Niekomu sa určite budú hodiť vaše schopnosti a skúsenosti. Je dobré sa pred pohovorom zamyslieť a položiť si túto otázku: “Aké otázky mi budú kladené?”. Pripravte sa na to, že personalista vám bude klásť otázky smerom k potrebám organizácie. Jasne vie, koho hľadá a čo potrebuje, aby danú pozíciu naplnil. Prejdite si opis pozície a zamyslite sa nad tým, koho zamestnávateľ hľadá. Potom položte svoje otázky a smerujte ich ku svojim potrebám. Pohovor je rozhovor partnerov. Obe strany sú rovnako dôležité. Partnerský pohovor prinesie partnerskú spoluprácu.

Ponúkol som vám krátky pohľad na outplacement, ako som ho pripravil a zrealizoval s mojou kolegyňou. Rád privítam vaše komentáre a názory.


Aug 25 2008

Ako komunikovať

Komunikujeme, každodenne, s priatelmi, rodinou, v práci. Komunikácii sa nevyhneme. Je to spôsob akým sa dorozmumievame. Pozrime sa na komunikáciu práve vo firme. Akým spôsobom prebieha komunikácia u Vás vo firme? S akými úspechmi či neúspechmi sa Vám darí komunikovať s ostatnými?

1. Komunikujte zreteľne – začnime od prejavu tz tým ako rozprávate – a to výslovnosťou. Pred každým svojím jednaním, poradou, meetingom alebo prezentáciou je dobré rozhovoriť sa. Použite rôzne jazykolamy, budhistické ÓM alebo sykavky. Krásna výslovnosť z Vás robí výborného rečníka, ktorému je jasne rozumieť.
2. Pri komunikácii intonujte – snažte sa zvýraňovať svoju reč intonáciou. Tu sa znova bavíme o meetingu, porade, telefonáte, jednaní. Dôležité slová povedzte pomalšie, zvýraznite ich. Využívajte pauzy. Pauzy zároveň dávajú priestor na otázku pre Vás. Snažte druhému ukázať, na čo kladiete dôraz vo svojej požiadavke, vo svojej reči, vo svojej prezentácii.
3. Komunikujte presne – prechádzame do obsahu komunikácie. Komunikácia je dvojsmerný prenos myšlienok a informácií, ktorého cieľom je vytvoriť porozumenie v mysliach iných a tým podporiť akciu. Snažte sa presne vyjadriť to, čo očakávate od druhého človeka. Budťe čo najviac konkrétny a snažte sa poskytnúť čo najviac informácií.
4. Komunikujte jednoducho – uvedomte si s kým komunikujete a či Váš partner na porovnateľnej komunikačnej úrovni. Viete o tom, že veľa ľudí nevie významy cudzích slov? Skúste sa priblížiť viacej reči obyčajného človeka ako reči technického špecialistu.
5. Komunikujte bez zbytočných príbehov – to znamená stručne a jasne vykomunikujte svoju správu. Nezachádzajte do iných príbehov a do iných rovín a iných priestorov. Buďte efektívny a šetrite čas sebe aj ostatným.
6. Overujte – Bola Vaša správa pochopená druhým človekom správne? Vždy si overte prijatie a správne pochopenie Vašej správy. Potvrdíte si tým svoje očakavánia žiadaného výsledku.
7. Sústredene počúvajte – snažte sa sústrediť na to, keď je Vám predávaná informácia. Snažte as naozaj počúvať a poskytovať spatnú vazbu, aby bolo jasné, že správne rozumiete. V komerčnej sfére záleží veľa na čase a schopnosti pružne reagovať a zo zlým pochopením informácie budete robiť zbytočnú prácu.
8. Pýtajte sa a komentujte – nebojte sa pýtať! Nikoho tým nezosmiešňujete a už vôbec nie seba! Otázkami dávate najavo, že Vás daná správa zaujíma a že máte vo svojom záujme spracovať ju čo najlepšie. Komentujte správu a určite sa dostanete k podstate informácie.
9. Komunikujte neverbálne – niekedy je neverbálna komunikácia jasnejšia než verbálna. Skúste ju začať používať a skúste ju prirodzene miešať s verbálnou komunikáciou. Je to prirodzenejší spôsob ako predávať informáciu.
10. Odbúrajte bloky komunikácie – zbavte sa ruchov, šumov a iných zvukov, ktoré Vám prekážajú v komunikácii, zbavte sa vlastného hodnotenia informácie podľa toho, kto Vám ju podáva, neignorujte konfliktné informácie, snažte sa nebyť rozčúlený alebo rozrušený


Aug 25 2008

Ako si udržať zamestnanca (človeka)

Čo Vás vedie k odchodu do inej spoločnosti? Čo hľadáte u nového zamestnávateľa? Čo by Vás dokázalo udržať v spoločnosti, pre ktorú práve pracujete? Mnoho spoločností prichádza o ľudí a dôvodov je hneď niekoľko – sú ulovení headhunterom a predaní inej spoločnosti (nie su lojálni resp. prestali byť lojálni), nie sú spokojný s prácou, ohodnotením, uznaním. Ako dosiahnuť to, aby ľudia od Vás neodchádzali, a aby zostali lojáli spoločnosti?

1. Pýtajte sa na ich názor – otvorene sa pýtajte na názor zamestnancov, dávajte im priestor, aby sa prejavili. Získajte si ich rešpekt a zároveň ich začnite rešpektovať. Podporujte otvorenú komunikáciu a odstránťe bariéry, ktoré jej zabraňujú.
2. Rozvíjajte ich – dbajte, aby sa Vaši ludia neustále zlepšovali, aby rástli, aby nezakrneli a aby si sami pýtali nové výzvy a príležitosti.
3. Motivujte ich k lepším výsledkom – žiadajte od svojich ľudí viac ako oni čakajú od samých seba. Budte pre nich vyzývateľom a motivátorom v jednej osobe. Budťe kreatívny a vytvárajte pre nich motivačné programy.
4. Dajte im pocítiť, že sú dôležitou súčasťou tímu – vysvetľujte ľudom, aká je ich rola v spoločnosti a ako ich rola zapadá do celkového chodu spoločnosti. Povedzte im, že sú doležitý a že bez ich pričinenia by firma dobre nefungovala!
5. Majte pre nich uznanie za dobre vykonanú prácu – za každý jednotlivý úspech (či už sebemenší) svojich zamestnancov pochváľte. Ukážte im, že si ich vážite a že si ich prácu ceníte.
6. Zapájajte ich do spoločného rozhodovania o firme (robte z nich ozajstnú súčasť firmy) – Vaši zamestnanci majú právo vedieť kam sa firma v najbližších rokoch chce dostať a prečo. Diskutujte so svojími ľudmi a trpezlivo počúvajte ich názory a vysvetľujte svoje postoje. Vždy je čo zlepšovať – dokonca aj napr. takú stratégiu firmy (ktorú tvorí len pár posvätených hláv).
7. Pravidelne sa s nimi stretávajte a počúvajte ich – nájdite si čas vypočuť si svojich zamestnancov, nech je to čokoľvek. Budťe poradca, ked je treba radiť, budte kouč, ked je treba rozvíjať a budte človek, ked je treba podporiť.
8. Dávajte si spätnú vazbu – budťe k sebe úprimný a dávajte si úprimnú spätnú vazbu – takú, aby Vás posúvala dalej a bola pravdivá.
9. Oslavujte s nimi – oslávte s nimi ich úspechy. Oslávte s nimi úspechy Vašej firmy. Oslávte s nimi ich osobné štastia.
10. Buďte si blízky – otvorte sa aj Vy im :o).


Aug 25 2008

Na čo sa pýtať na pohovore (aby ste si vybrali tú správnu spoločnosť a boli si vedomí PRE a PROTI)

Ste na pohovore v spoločnosti. Personalista z danej spoločnosti je primárne strana, ktorá vedie pohovor a pýta sa, no na konci každého pohovoru dostanete ako kandidát priestor na vlastné otázky.

Spíšte si svoje požiadavky-hodnoty, ktoré sú priamo spojené s prácou (napr. radšej menší než vačší team, flexibilné ohodnotenie…). Potom si priraďte k týmto hodnotám dôležitosť. Ku každej hodnote si pripravte otázky a potom sa už len pýtajte. To znamená, že pre každého z nás sú prioritné iné otázky.

Tu je vytypovaných niekoľko oblastí, na ktoré sa môžete pýtať pri zisťovaní si informácií o pracovnom mieste a spoločnosti:

Pýtajte sa:

1. na Vašu presnú zodpovednosť – spýtajte sa, za čo presne budete zodpovendý na danej pozícii. Snažte sa dostať z protistrany konkrétne úlohy, zodpovenosti, konkrétny obraz Vašej práce.
2. na prostriedky a pomoc, ktorú budete mat k dispozícii – to znamená, pýtajte sa napr. na informačné systémy, komunikačné kanály, podporu z iných oddelení, delegovanie právomocí, finančnú podporu, marketingovú podporu atd…
3. na procesy vo firme (tj ako firma funguje vnútorne) – pýtajte sa na personálny systém, na reportovací systém, na systém hodnotenia, na pracovný čas, na branie si voľna, na náhradné voľno, na dlhodobé dovolenky atd.
4. na organizačnú štruktúru, na nadriadených, podriadených – zistite si všetky Vaše priame zodpovednosti smerom na Vašich nadriadených a Vašich podriadených. Zistite si, čo presne znamená Vaše postavenie vo firme… Čo všetko dokážete ovplyvniť z Vášho postavenia vo firme?
5. na výsledky firmy (tj ako sa firma prezentuje navonok) – pýtajte sa na konkrétne čisla, výsledky, ciele, vízie. Nenechajte si mazať med okolo pusy. Buďte konkrétny, klaďte konkrétne otázky. Aký výsledok dosiahla Vaša firma tento rok? Aký je tento výsledok v porovnaní s minulým rokom? Aký máte plán na další rok? Aké sú Vaše referencie?
6. na benefity – pýtajte sa na systém benefitov v danej spoločnosti – tréningy, školenia, teambuildingy, športové aktivity, jazykové kurzy, stravenky, auto, telefón, notebook, pripoistenia.
7. na dôvody, prečo by ste mali pracovať pre danú spoločnosť – nechajte druhú stranu odprezentovať, prečo je daná spoločnosť pre Vás dobrým miestom pre Vášu profesnú kariéru. Prečo daný človek, ktorý sedí oproti Vám, sa rozhodol pracovať pre túto spoločnosť?
8. na ohodnotenie – pýtajte sa na zložky mzdy, na možné prémie (ak sú prémie možné, akým spôsobom si na ne siahnem), pýtajte sa na možnosť rastu mzdy (za akú dobu, za aké výsledky)
9. na team – zistite si zloženie teamu, zloženie podľa pohlavia, veku, zistite si ako team funguje ako celok, ako firma pracuje s teamom (teambuildingy, teamové benefity)
10. na Váš rast vo firme – Čo mi firma dokáže ponúknuť do budúcnosti? Aký rozvojový plán má firma nachystaný pre nového zamestnanca?

Na každú otázku sa snažte dostať konkrétnu odpoveď.


Aug 25 2008

Ako obstáť na pohovore (pred samým sebou a pred personalistom)

Zaslali ste CV do firiem, do personálnych agentúr, reagovali ste na pracovné ponuky ktoré sú na webe a dostali ste pozvanie na pohovor?? Super!! Prvý krok k získaniu práce ste splnili. Teraz pojde o to, obstáť na príjimacom pohovore.

Tu je malý recept ako obstáť pred samým sebou a zároven nestratiť cenu v očiach personalistu :o)

1. Prvý dojem - Prvý dojem býva hodnotený ako jedna z najčastejších chýb, ktorých sa dopúšťame pri hodnotení druhých. Napriek tomu hrá dôležitú úlohu pri stretnutí partnerov, ktorí spolu komunikujú po prvý raz. Nepodceňte ho. Prvý dojem zahŕňa podanie ruky, výraz tváre, oblečenie, odhaľuje prístup k ľudom, spoločenskosť.
2. Uvoľnite sa – každý pohovor pre každého z nás znamená trochu stresu. Otázky typu: Zvládnem to? Uspejem? V nás vyvolávajú nervozitu z toho, čo bude. Vôbec sa nezaoberajte tým, čo bude, ale tým, čo je. Sústreďte sa na otázky a uvolnene odpovedajte. Uvolnene sa posaďte, spravte si pohodlie. Pomôžte si na začiatku neformálnym rozhovorom o čomkoľvek.
3. Snažte sa držať si niť rozhovoru – snažte sa hovoriťod A po Z. Neskáčte z jedného bodu na druhý, zo štvrtého na tretí. Budte aj na pohovore profesionáli.
4. Budte aktívny – vysvetlujte, objasňujte, kľudne kreslite, prezentujte, pýtajte sa, či ste zodpovedali otázku.
5. Hovorte vecne, odpovedajte konkrétne – tento bod sa zdanlivo bije s predchádzajúcim bodom. Je to ale naozaj len zdanlivo. Vysvetlovať konkrétne je užitočné, vysvetlovat v roznych zbytočných súvislostiach je stratou času pre Vás ako aj pre personalistu. Snažte sa sebakontrolovať (ak sa Vám niečo podobné stane, tak dobrý personalista by Vás mal taktne zastaviť a nasmerovať späť na otázku)
6. Verte sami sebe (viete čo viete) – často počúvam vety typu: možno je to hlúpe, ale ja to robím takto…., neviem, či sa hodím na túto pozíciu…. atd. Vyvarujte sa týmto seba-pochybovačným odpovediam a verte sami sebe. Ukážte zdravé sebavedomie! Ukážte to, že si vážite samých seba.
7. Nebojte sa rozprávať o svojich zlyhaniach – V čom Vás dané zlyhanie poučilo?
8. Buďte sami sebou – buďte naozaj tým, kým ste. Často budete počuť od personalistu otázky, ktoré budú smerovať na Vaše hodnoty, silné a slabé stránky, Vaše ciele, Vaše sny. Budťe k sebe úprimný a neklamte sami seba. Odpovedajte tak, ako to cítite.
9. Buďte zvedavý – pýtajte sa, pýtajte sa, pýtajte sa… Otázky na pohovore rozoberieme v nasledujúcom recepte pre Vás.
10. Buďte otvorený feedbacku – snažte sa byť otvorený, ked budete dostávať feedback na konci pohovoru (resp. telefonicky po pohovore) na svoju úspešnosť či neúspešnosť vo výberovom konaní/pohovore. Verte personalistovi ako profesionálovi.


Aug 25 2008

Ako si pripraviť Cirruculum Vitae

Pri tvorbe CV vychádzajme z faktu, že personalista má na Vaše CV len krátku chvílu, aby ho zhodnotil. Prečíta ho rýchlo a ak v ňom nenájde to, čo hľadá, tak odloží Vaše CV na kopu s názvom – zamietnutí kandidáti.

Tu je niekoľko rád ako zvýšiť úspech svojho CV a docieliť pozvanie na pohovor:

1. Snažte sa udržať CV prehľadné - to znamená, píšte len podstatné veci, ktoré sú naozaj relevantné ku každej pozícii, vzdelaniu resp. tréningu. Akékoľvek motivovanie pre personalistu nechajte na motivačný list.
2. Vytvorte si v CV štruktúru – snažte sa vytvoriť CV podľa logického sledu, aby personalista nemusel skákať zo strany na stranu a hladať informácie. Napíšte svoje hlavné schopnosti a skúsenosti na prvú stranu CV, aby už pri prvom pohľade upútali pozornosť.
3. K pracovným pozíciám napíšte Vaše zodpovednosti a výsledky – ku každej Vašej praxi napíšte presne činnosti za ktoré ste boli zodpovedný a pridajte aj Vaše výsledky. Výsledky môžu byt u obchodníkov čísla, plány, počet získaných zákazníkov, u iných pozícii (napr. technických či projektových) to môže byť opis projektu a Vaša konkrétna rola v ňom, resp. sa pochválte výsledkom, na ktorý ste hrdý alebo ktorý si najviac ceníte.
4. Snažte sa odlíšiť – kreativita sa veľmi cení – existuje mnoho templateov, ktoré sú na webe a sú voľne k stiahnutiu. Je to jedna cestá a je dobrá! No lepšou cestou ako vytvoriť svoje CV je naozaj si ho vytvoriť. Ukážete, že ste jedinečná osobnosť a že Vám záleží na vlastnej forme sebaprezentácie.
5. Základné osobné údaje – nezabudnite pripojiť do svojho CV Vaše osobné údaje ako sú dátum narodenia, Váš vek, rodinný stav, samozrejme kontaktné informácie (je možnosť umiestniť ich v záhlaví CV).
6. Pamätajte na tréningy a iné aktivity – mnoho kandidátov vo svojich CV nemá uvedené tréningy, ktoré absolvovali. Tréningy dokumentujú nielen Vaše schopnosti ale aj postoj ku vzdelávaniu samého seba. Snažte sa ukázať, že ste ochotní na sebe pracovať a využívať získané znalosti z absolvovaných tréningov v praxi.
7. Prispôsobte CV – vždy je možné jemne prispôsobiť dané CV a motivačný list, aby konkrétnejšie zapadli do profilu spoločnosti, o ktorú máte záujem.
8. Fotka – o fotke v CV sa vedú rôzne polemiky. Jedni tvrdia, že je vhodná, iní, že nie je. Ak chcete do CV fotku, tak by to určite mala byť fotka, kde ste profesionálne odfotený a upravený – teda napr. Fotka, ktorú ste si robili na pas či OP. Neodporúčam dávať do CV fotku zo svojej záhrady a podobne. Snažte sa fotkou udržať svoje CV profesionálne.
9. Jazyky – sú v tejto dobe veľmi dôležité. Napíšte, ktorými jazykmi hovoríte a ich úroveň. Úroveň sa snažte vyjadriť, čo najpresnejšie. Zásadou je neprilepšovať si. Skúsený personalista sa s Vami bude rozprávať daným jazykom resp. si pre Vás pripraví testy.
10. Motivačný list – v motivačnom liste sa zamerajte na Vaše motivačné faktory, prečo chcete pracovať pre danú spoločnosť. Napíšte, čo je pre Vás dôležité, čo dokážete ponúknúť, skúste opísať sami seba, aby z Vášho motivačného listu personalista cítil Vašu osobnosť.


Aug 25 2008

Vlastnosti, ktoré Vám môžu pomôcť pri ceste za Vašou vysnívanou métou

Čo je podľa Vás dôležitejšie – ponúknuť novému zamestnávateľovi svoje zručnosti, schopnosti a vedomosti alebo vlastnosti, prístup k ľuďom a práci?

Moja odpoved je – je to 50/50. To, aký mám prístup je takisto dôležité ako to, čo viem.
Skúsim Vám položiť otázku: Čo Vás posúva v kariére ďalej?

Tu je zoznam 10 vlastností, ktoré Vám pomôžu rásť v profesnom živote:

1. Proaktivita/iniciatíva – buďte priamo v dianí vecí. Snažte sa aktívne zapájať do projektov, úloh. Buďte nápomocní a dajte o sebe vedieť. Vzdelávajte sa vo firme, navrhujte riešenia, všímajte si veci, diskutujte. Buďte aktívny!
2. Pracovitosť – je hlboká charakterová vlastnosť. Pracovitosť je spojená s Vašimi výsledkami, s cieľmi spoločnosti, s Vašimi osobnými cieľmi. Pracovitosťou ukazujete Váš prístup k práci ako takej, k Vášmu výkonu a k Vašej schopnosti dosiahnut výsledok. Pracujte poctivo!
3. Čestnosť – priradil by som k čestnosti ešte slovo férovosť. Čestnosť je Vaša schopnosť hrať čisto, dodržiavať určité morálne zásady. Čestnosťou ukazujete svoju ľudskú hodnotu a svoju schopnosť pre spravodlivosť. Čestnosť by sme mali brať ako princíp, ktorý nám dovolí žiť krajší a príjemnejší život. Buďte čestní!
4. Lojalita/oddanosť - Lojalita nie je produktom racionálnej mysle – je dieťaťom srdca. Lojalita znamená byť so spoločnosťou v dobrom aj v zlom, lojalita znamná veriť v spoločnosť a jej vízie. Ako sa Vám javí metafora kapitána, ktorý ako posledný opúšťa potápajúcu sa ľod? Je to hodné obdivu, však? Možno je to v tejto dobe len rozprávkový príbeh. Buďte lojálny!
5. Odvaha – odvaha znamená nebáť sa podstúpiť riziko, znamená nebáť sa zlyhania, znamená prekročit svoj vlastný tieň, znamná postaviť sa veciam/problémom/situáciám čelom. Buďte odvážny! Buďte odvážny smerom na nové výzvy, nové úlohy, nové skúsenosti a nové projekty.
6. Vytrvalost/trpezlivosť – nedarí sa Vám postúpiť na vyššie miesto a snažíte sa o to už nejakú dobu? Uprednostnil Váš šéf niekoho iného? Nemáte dlhšiu dobu výsledky a prepádate letargii? Prepadajú Vás myšlienky, že na danú prácu nemáte?
Chce to trpezlivosť a vytrvalosť. Každý má niekedy pocit, že veci nevychádzajú, tak ako si predstavujeme. Niekedy sa zasekneme a nevieme sa pohnúť ďalej. Rozdiel medzi úspešným a neuspešným človekom je v postoji. Úspešný človek je vyrtvalý a trpezlivý. Má silu vytrvať a nevzdať sa (Edison potreboval 6000 pokusov na to, aby doviedol žiarovku k dokonalosti). Buďte vytrvalí a trpezlivý!
7. Entuziazmus – táto vlastnosť Vás môže posunúť naozaj ďaleko. Zaujatosť znamená pustiť sa do vecí, nepripustiť si žiadne výhovorky – avšak iba výsledky. Zaujatosť je o tom, kým chcete byť v budúcnosti. Robte veci zo záujmom!
8. Spoľahlivosť/zodpovednosť – vytvorte okolo seba dôveryhodnú zónu. Buďte človek, na ktorého sa dá spoľahnúť a ktorý si stojí za svojím slovom. Buďte človek, ktorý je ochotný vziať zodpovednosť za svoje činy, za svoje slová. Dlhodobé vzťahy sú budované práve na základe týchto vlastností. Buďte spoľahlivý a zodpovedný!
9. Láskavosť/pozitívne myslenie – buďte veselí a rozdávajte okolo seba radosť. Buďte láskavý a zároveň úprimný. Pozerajte sa na veci s nadhľadom a niekedy s humorom. Buďte pozitívny. Skúste počúvať druhých a dať im priestor. Získate tak omnoho viac priateľov, ako si dokážete predstaviť.
10. Abmicióznosť/ctižiadostivosť – znamená chuť posúvať sa ďalej (nie je to dravosť a agresívnosť), chuť učiť sa nové veci, chuť príjimať nové výzvy, chuť dokázať niečo sám sebe, zhodnotiť svoj potenciál pre seba a pre spoločnosť. A to najdôležitejšie na koniec - je to chuť byť lepším a hodnotnejším človekom. Buďte ambiciózny!

Aký je Váš prístup k práci?